Protel Cloud è un Property Management System (PMS) di nuova generazione progettato per supportare hotel indipendenti e catene alberghiere nella gestione integrata delle operazioni quotidiane. Completamente cloud-based, consente di accedere ai dati in tempo reale da qualsiasi dispositivo, garantendo sicurezza, continuità operativa e collaborazione tra i reparti.

Grazie alla sua struttura modulare, permette di gestire prenotazioni, operazioni di front office e pagamenti, housekeeping, gruppi ed eventi, con un’analisi dei dati fluida ed efficiente. La scalabilità e l’ecosistema con più di 1000 possibili integrazioni con sistemi di terze parti lo rendono uno strumento ideale per hotel moderni orientati al digitale.

Obiettivi del webinar

Fornire agli studenti una comprensione chiara e concreta del ruolo del PMS nella gestione alberghiera moderna e mostrare, attraverso Protel Cloud, come uno strumento digitale ben configurato possa supportare ogni reparto dell’hotel, migliorare la qualità del servizio e agevolare i processi decisionali.

L’obiettivo finale è far comprendere perché il PMS rappresenti il “migliore alleato” nella quotidianità operativa di una struttura ricettiva.

Programma della lezione
Funzionalità principali:

• Profilazione degli ospiti e gestione delle preferenze
• Gestione delle prenotazioni e del planning camere in tempo reale
• Check-in, check-out e attività di front office
• Integrazione con CRM, channel manager e sistemi di pagamento
• Housekeeping digitalizzata
• Reporting operativo e strumenti per il controllo di gestione
• Automazione dei processi ripetitivi e riduzione degli errori operativi