I clienti di oggi chiedono pertinenza e valore in ogni interazione. Salesforce CRM, potenziato da Data e AI, offre gli strumenti per trasformare questa sfida in un’opportunità.

Il webinar esplora l’avvento dell’Agentic Marketing, illustrando come Salesforce permetta alle aziende di generare contenuti dinamici e iper-pertinenti. I partecipanti scopriranno le strategie per personalizzare ogni momento del customer journey e gestire conversazioni bidirezionali automatizzate ma autentiche, trasformando l’intera relazione con il cliente in un vantaggio competitivo concreto.

Obiettivi del webinar

L’obiettivo di questo webinar è illustrare come Salesforce CRM, integrato con la potenza dei dati (Data Cloud) e dell’Intelligenza Artificiale (AI), rivoluzioni la gestione del cliente.

Verrà spiegato il ruolo chiave di Marketing Cloud nell’orchestrare esperienze personalizzate, con una demo live che mostrerà l’unione di queste tecnologie in azione per massimizzare engagement ed efficienza.

Programma della lezione

• Introduzione a Salesforce e al CRM
• Principali funzionalità di Marketing Cloud e Data Cloud
• Demo Marketing Cloud