E-Commerce: vendere online prodotti e servizi (b2b e b2c) – Claudio Del Vita, Napoli Salerno Airports Gesac

E-Commerce: vendere online prodotti e servizi (b2b e b2c) 

Contenuti: E-Commerce Trend Worldwide e Italia. Nuovo Modello di Shopping Online. Come si costruisce
una strategia di marketing Digitale e di e-Commerce. Portare traffico al proprio ecommerce.
Ottimizzare l’esperienza su E-Commerce. L’importanza del mobile e dei Dati. E-Commerce ai
tempi del COVID

Obiettivi: Costruire un modello strategico ed economico sostenibile in relazione al proprio business.
Avere gli strumenti per effettuare scelte strategiche a breve – medio – lungo termine.
Conoscere le leve da poter utilizzare per ottimizzare il proprio business

Sviluppo argomenti:

– Il Trend E-Commerce Nel mondo e Focus sul mercato italiano;

– Nuovo modello di shopping online. I digital Shopper e il funnel di acquisto;

– Differenza Tra E-Commerce e Market Place;

– Portare traffico al proprio E-Commerce (Seo – Sem – social – Comunicazione
integrata);

– Ottimizzare l’esperienza d’acquisto sul proprio E-Commerce (Cross Selling e Up
Selling – navigazione – vetrina digitale – l’importanza del mobile – l’assistenza
digitale alla vendita);

– Esempi di Best And Worst nel mondo dello shopping online;

– Costruzione di una E-Commerce Strategy partendo da un caso reale (e-Commerce
Aeroporto di Napoli) usando tutte le leve individuate durante il corso;

– L’importanza della fidelizzazione. Tecniche di digital customer retention

– Best Cases: Airport Chatbot – Pinduodou;

– Come affrontare l’abbandono dei carrelli e l’importanza dei dati;

– E-commerce ai tempi del Covid.

Master in Sales & Marketing Management, Master in Social Media Marketing Management – Napoli