
Principi di Marketing & Sales management – Marco Rappazzo, Ferrero
Principi di Marketing & Sales management. I nuovi scenari della distribuzione in Italia. I principi del Social Media Marketing e del Social Monitoring. Il Marketing Mix e le 4P, CRM, Custumer Satisfaction e strumenti gestionali.
Obiettivi: Fornire delle conoscenze concrete di Marketing, della gestione del Marketing Mix e CRM. Dare un’idea concreta agli Allievi della job di un marketer nel Largo Consumo.
Sviluppo Argomenti.
– CRM: nozioni fondamentali.
– Classificazione CRM e Case History.
– Business Case CRM: Brillax.
– Business Case CRM: presentazione lavori di gruppo.
– Esercitazione.
Master in Sales & Marketing Management, Master in E-commerce e Digital Marketing Management – Torino
Speaker
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Marco RappazzoCustomer Marketing Manager, Ferrero