
Comunicazione e basi di PNL, il linguaggio assertivo, il feedback – Emilia Amico, RandStad
Obiettivi: promuovere la comunicazione efficace come skill strategica da utilizzare sia nella vita quotidiana che nell’ambito lavorativo, con un approccio mentale automatico al modellamento rispetto il nostro pubblico
Sviluppo argomenti:
- Introduzione alle soft skills
- Cos’è la comunicazione efficace – I 5 assiomi – Il feedback
- La comunicazione Relazionale; / pregiudizi e l’ascolto attivo
- Tre livelli di comunicazione: verbale, paraverbale e non verbale
- Esercizio: La terra sta morendo
- L’importanza dell’ascolto
- L’assertività
- Esercizio dei Quadrati: mette in evidenza l’importanza della comunicazione Non verbale
- Introduzione alla PNL
- Conoscenza dei Metaprogrammi
- Conoscenza dei Sistemi Rappresentazionali
- Esercizio sui sistemi rappresentazionali: Una giornata al mare.
Master in:
- Management delle Risorse Umane
- Digital & Social Media Marketing Management
Speaker
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Emilia AmicoFormatore presso Randstad Professionals Italia
Laureata in Relazioni Pubbliche con totale orientamento alla Sociologia della comunicazione, ho da subito intrapreso la professione di Trainer nell’ambito delle Risorse Umane.
Ho completato i miei studi con un Master in Intelligenza Emotiva e a breve ne concluderò un altro in Management delle Risorse Umane.
Mi occupo di formazione nel settore delle Soft skills: comunicazione empatica, intelligenza emotiva, gestione dello stress, problem solving, team building, gestione dei conflitti.
Mi occupo, inoltre, della consulenza aziendale nell’ambito HR: dalla selezione del personale, alla gestione di tirocini e apprendistato, gestione Compensantion&Benefit, nozioni base della Metodologia Hay